福祉タクシー利用で
よくあるご質問

福祉タクシー姫ちゃんの特徴を教えてください。

当事業所は福祉移送サービスの専門事業所です。
移動制約者の方を楽に安全に素早く移送するための専門技術と器具を持ち、移送サービスを提供しています。
一般に福祉タクシーとか介護タクシーと呼ばれるサービスに分類される業者です。
医療介護分野の移送について全般的に対応いたします。
当事業所は、病院間や施設間の移送はもとより、在宅介護の支援も得意としております。
自動車での移送のみに焦点を当てた業者が多い中、生活でお困りの生活支援サービス等も承っております。
ご利用目的に制約はありません。
買い物や旅行などにもご利用ください。買い物の付き添いなどもいたします。
転院や退院をしたいときはもちろん、生活支援サービスの一環として各種代行サービス等でもご利用ください。

福祉タクシーとは何ですか？

福祉タクシー（介護タクシー）は、高齢者や身体障碍者、病気やケガをされた方など、移動に何らかの制約がある方向けに特化した国交省管轄の公共交通機関です。（タクシーは一般に公共交通機関に分類されます。）
外出に制約がある方なら、どなたでもご利用可能です。
歩ける方でもOKです。
自治体などが提供するサービスとは違い、旅行ドライブなど、いつでもどのような目的でもご利用いただけます。
当事業所は国土交通省の営業許可を取った正規の旅客自動車運送業者です。（正規業者の車両は、緑色のナンバーを付けています）

介護保険はつかえますか？

介護保険は使えません。
実費負担のサービスとなります。
現在、タクシーなどの移送サービスの運賃に介護保険を適用することは法律上できません。

障害者手帳で割引はできますか？

はい出来ます。
障害者手帳を見せて頂ければ障害者1割引きとなります。

予約はどのようにしたらいいですか？

電話またはネット予約でご予約ください。
電話予約の場合は、ご希望の日時、お迎え場所（住所）、行先、人数、車椅子等の利用状況をお知らせください。

緊急で当日申込みしてすぐに利用したいのですが、対応可能でしょうか？

はい。当日のご利用も可能です。
他の予約が入っていなければ、すぐに迎車致します。

禁煙車ですか？

はい、車内は完全禁煙となっております。
ドライバー自身も喫煙はしておりませんので、どうぞ安心してご利用下さい。

何人まで乗ることができますか？

当事業所の車両は下記の2車種をご用意できます。

【軽自動車】
定員4人ですので、車椅子1台と同乗者2名の乗車が可能です。
*リクライニング車椅子1台
*ストレッチャーは無し
【普通車】
5名定員ですので、車いす1台と同乗者3名の乗車が可能です。
*車いす2台ですと同乗者2名
*ストレッチャーの場合は同乗者2名
【大型車】
10名定員(座席数8）ですので、車いす1台と同乗者8名の乗車が可能です。
*車いす2台ですと同乗者8名
*ストレッチャーの場合は同乗者8名

付き添いをお願いすることはできますか？

大丈夫です。
看護師さんと提携しておりますので、患者搬送時の看護師付添いとか、病院付添いも可能です。
詳しくはご相談ください。

利用目的は通院などでないとダメですか？

行き先やご乗車の目的は限定されません。
普通のタクシーと同様、どんな時にも、どこへでもご利用いただけます。
通院、入退院、転院、食事、買物、旅行など、さまざまな用途にご利用ください。

車いすでないと乗れないのですか？

大丈夫です。
車いすをご利用ならなくてもご利用できます。
担当ドライバーがタクシー乗降のお手伝いをさせていただきますのでご安心ください。

車いすや寝台（ストレッチャー）は貸してもらえますか？

ご用意しておりますので、ご予約時にお申し付けください。
タクシーご乗車中（車外利用含む）のご利用となります。

2階部屋のベッドからの移送を頼みたいのだけど

おまかせください。
車いすなどがそのまま乗れるエレベーターがある建物なら、もちろん通常料金内で対応が可能です。
エレベーターのない建物の場合でも、布担架などを使用し適切な方法で対応いたします。
ただし、２階以上から階段を使って担ぎ下ろす場合は、安全上必ず２人以上での対応となります。
当事業所スタッフが2人で対応する場合は別途料金がかかりまので、まずはご相談ください。
ご家族か介助者の方の協力があり、当事業所が可能であると判断する場合は、通常料金内で行うことが可能です。

必ず付き添いが同乗しないとダメですか？

お一人のご乗車もできます。
ただし、傷病者の方やコミュニケーションを取ることのできない認知症の方の場合は、なるべく付き添いの方のご同乗をお願いしております。
やむを得ず付き添えない場合はお一人でのご乗車も承りますので、ご相談ください。
介護職員初任者研修資格も有しておりますので安心してお任せください。

自治体が発行する福祉タクシーチケットは使えますか？

各自治体が発行している障害者向タクシーチケットが利用できます。
役所等に登録申請が必要です。
※地域によって異なります。

観光での利用も可能ですか？

はい、ご利用可能です。
貸切りとなりますので、事前にご希望をお聞ききし、観光プランを当事業所でご提案することも可能です。
*お体にご負担がかからい、安全な観光をお楽しみ頂けます。

観光での利用も可能ですか？

はい、ご利用可能です。
貸切りとなりますので、事前にご希望をお聞ききし、観光プランを当事業所でご提案することも可能です。
*お体にご負担がかからい、安全な観光をお楽しみ頂けます。

土日・祝日は利用できますか？

はい、ご利用可能です。
お気軽にお電話にてご連絡下さい。

万一の事故の備えはありますか？

ご安心ください。
万一の事故のため賠償責任保険に加入しております。（車椅子が転倒した場合の事故等にも適用となります。）